当娜奥米叠好最后一张纸并把它放到储藏室的纸堆上时，她心满意足地对自己笑了笑。她终于完成了轮班，可以开始享受她的三天假期了。那是12月27日，在她担任助理管家的酒店里，所有圣诞节的客人都在节日假期后离开了。现在，酒店要关闭四个晚上，直到除夕狂欢者到来。这是下午四点，内奥米已经解散了半个小时前的其他客房服务员，并准备离开自己。她计划了一次意外的拜访去看望她的父母，并且带着她的行李，所以她没有理由回到员工住宿区，那里位于停车场对面，远离酒店主楼。

她又对自己笑了笑。她希望，当她不请自来地出现在父母家门口时，会给他们一个惊喜。由于工作压力，她已经有两个多月没有完成这一百多英里的旅程了，而且她原本......